1.    閣下於登記時所提供的個人資料,只供處理訂單及聯絡等之用途。一切資料,絕對保密。

2.    請確保於登記時所提供的資料正確無誤及填寫手提電話,否則閣下的訂單將不受處理。

3.    客戶完成登記後系統會自動發出確認電郵,客戶如無法收到代表登記不成功。

4.    本公司同時會於客戶登記後的三天內Whatsapp核對訂單內容、付款金額及付款資料。

5.    每位客戶最少訂購數量為三盒,少於三盒的訂單暫不受處理。

6.    客戶可於付款前透過Whatsapp更改已訂購口罩款式及數量。

7.    供應商新一批口罩的來貨價有可能會因趕工製作及運輸成本大增而加價。現時網上標價只作參考之用,最終零售價將以確實返貨日期時公佈為準。

8.    客戶在未收到Whatsapp確認訂單前,請不要付款。客戶必須於Whatsapp確認訂單後48小時內繳付帳單全數,逾期繳款七天的訂單將被取消。

9.    客戶可透過恒生或匯豐銀行櫃員機、轉數快、Payme或支付寶過數付款,過數前請小心核對號碼,本公司對客戶因人為疏忽入錯帳戶而招致的損失恕不負責。

10.  客戶入數後請將入數收據或截圖傳到Whatsapp 5744 2688,本公司收到款項後會盡快處理訂單。

11.  由於近期全球口罩供應量緊張,網站所列的預計返貨期只供參考,供應商返貨日期可能會因各種原因一再延誤,請客戶耐心等候及給予體諒。

12.  本公司將按客戶付款日期順序分貨給客戶,若客戶訂購的口罩過了預計返貨期仍缺貨,客戶可考慮轉到其他即將返貨或已有現貨的口罩。

13.  如本公司於2020年6月30日當日仍未透過Whatsapp通知客戶到貨倉取貨或經順豐速運向客戶寄出口罩 (以順豐速運到本公司收件日為準),客戶可於2020年7月1日經Whatsapp申請取消訂單及退款。

14.  本公司將於客戶申請退款提供完整銀行戶口資料計起的十天內經轉數快或銀行轉賬將款項退回客戶的銀行戶口。如三月及四月付款客戶未有於五月申請退款,將視作繼續輪候直到6月30日,退款申請不適用於將於7天內返貨、已返貨或已發貨的口罩。

15.  客戶申請退款時必須提供完整銀行戶口號碼及英文全名(必須與登記人姓名相同),若客戶於申請退款日計起的三天內仍未能提供完整戶口資料引致本公司無法於限期前退款,將視作為客戶放棄申請退款,本公司將不會為客戶未能退款所引起的任何損失承擔任何法律責任。

16.  本公司發貨並通知客戶取貨後,若客戶拒絕取貨或故意拖延不取貨至取貨限期到期,本公司將不會接受有關取消訂單及退款要求申請,客戶將不會獲得任何退款。貨品只會存放於貨倉或順豐14天,逾期領取將被棄置,本公司將不會為客戶逾期取件被棄置所引起的任何損失承擔任何法律責任。

17.  訂單一經客戶付款確認,本公司將不接受其他任何原因的取消訂單及退款要求。貨品出門,恕不退換。在未經本公司同意下,客戶於Whatsapp最終確認訂購的口罩款式及數量將不能更改或取消,但客戶可按需要再額外加單。

18.  如客戶堅持於退款期前(7月1日) 申請退款,有關退款申請一經本公司成功批核,本公司將於成功批核日計起的10天內按仍缺貨的已付總額收取$50或10%行政費(以較高者為準) 酌情處理,並於退款時自動扣除,退款申請不適用於將於7天內返貨、已返貨或已發貨的口罩。

19.  客戶也可選擇於順豐速運全港任何一個網點取貨或安排順豐直接送到全港任何一個住宅或工商廈地址。

20.  順豐將於客戶取貨時額外收取運費,而運費將按重量計算,以 順豐速運運費價目表 為準。

21.  當貨品寄出後,本公司將透過Whatsapp通知客戶,並給予順豐訂單追蹤號碼,以便客戶追蹤訂單派送情況。

22.  為確保所有口罩及其包裝盒完整無缺,本公司由供應商送抵到本公司、同事分發、檢查包裝、入順封袋或箱、順豐app落單、發貨、順豐職員到本公司收件等整過過程全部均有CCTV監控錄影證明。

23.  由於口罩盒是用紙做,只用順豐免費薄膠袋及本公司膠袋雙重盛載,順豐職員在運送及處理貨物過程中包裝盒仍有被壓扁、凹陷或破損風險。

24.  客戶可加錢要求本公司用紙箱盛載,紙箱每個$10(需預先付款) 。

25.  即使使用紙箱盛載,由於貨品於盒內仍有走動空間,貨品仍有機會於順豐職員處理及運送過程中造成輕微撞損,敬請留意。

26.  對於使用順豐派送的客戶於運送過程中因包裝盒或產品破損或順豐派送延誤所造成的任何直接或間接損失,本公司將不會承擔任何法律責任。

27.  本公司對客戶因口罩缺貨或口罩使用等相關問題對其生活上或健康所引起之任何直接或間接不便、損害或損失,本公司將不會承擔任何法律責任,本公司只會對6月30日當日仍缺貨已付款的合資格客戶作全數退款。

28.  如有任何爭議,328 Face Mask將保留最終決定權。