本公司為已付款訂購口罩的客戶提供百份百缺貨退款保證:

如本公司於2020年6月30日仍未透過Whatsapp通知客戶到貨倉取貨或經順豐速運向客戶寄出口罩 (以順豐速運到本公司收件日為準),客戶可於2020年7月1日經Whatsapp申請取消訂單及退款。有關退款將於客戶申請退款提供完整銀行戶口資料計起的十天內經轉數快或銀行轉賬退回客戶的銀行戶口。如三月及四月付款客戶未有於五月申請退款,將視作繼續輪候直到6月30日,退款申請不適用於將於7天內返貨、已返貨或已發貨的口罩。

舉例一:如客戶訂了六盒口罩共$900,於2020年6月30日當日 因缺貨只取了兩盒,客戶可於2020年7月1日申請取消餘下訂單及退款,客戶將獲退回已付款仍未取貨的四盒口罩全數$600 (假設每盒$150)。

舉例二:如客戶訂了六盒口罩共$900,於2020年6月30日當日因缺貨從未收過任何口罩,客戶可於2020年7月1日申請取消餘下訂單及退款,客戶將獲退回已付款仍未取貨的六盒口罩全數$900 (假設每盒$150)。

本公司於網站、Whatsapp或電郵所提及的返貨期只供參考,有關日期只是引用供應商提供的資料,供應商好大機會因生產及運輸進度而一再延遲返貨日期。

除上述原因外,本公司將不接受其他任何原因 (如口罩品質、已到其他地方購買、朋友送贈等) 的取消訂單及退款要求。訂單一經客戶付款確認,在未經本公司同意下,客戶最後於Whatsapp已確認訂購的口罩款式及數量將不能更改或取消。而客戶在未付款前,客戶可隨意按需要更改訂購款式及數量或取消訂單。

如客戶堅持於退款期前(7月1日)申請退款,有關退款申請一經本公司成功批核,本公司將於成功批核日計起的10天內按仍缺貨的已付總額收取$50或10%行政費(以較高者為準) 酌情處理,並於退款時自動扣除,退款申請不適用於將於7天內返貨、已返貨或已發貨的口罩。